回复@神州聆听:此刻我只有呵呵二字可说。 //@神州聆听:很抱歉，我们会再次安排工作人员联系您，请您保持手机畅通。 //@郇芃:@神州聆听 三个工作台日过去了，并没有收到退款。请解释。

@神州专车 账户安全和资金安全都难以保障，最基本的服务都无法保障，还何谈安全二字？ →

@神州聆听 三个工作台日过去了，并没有收到退款。请解释。//@郇芃: @神州专车 致电承诺三个工作日之内退款，但依然没有解释为什么退款失败没有主动告知，钱款也并没有返回到账户余额当中。我已经完全不信任这家企业，记录于此为证，看看三天之后你们是再次打自己的脸还是真能解决问题？后续更新。

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@神州专车 致电承诺三个工作日之内退款，但依然没有解释为什么退款失败没有主动告知，钱款也并没有返回到账户余额当中。我已经完全不信任这家企业，记录于此为证，看看三天之后你们是再次打自己的脸还是真能解决问题？后续更新。//@神州聆听：很抱歉让您有不好的体验，我们马上安排工作人员核实处理。

@神州专车 账户安全和资金安全都难以保障，最基本的服务都无法保障，还何谈安全二字？ →

微博回复但是很快，服务也得同样及时和负责啊！光说不练没有用，请立即解决问题！消费者没有义务为你们的失误买单，没有理由继续等15个工作日，并且还不能确定是否能成功！//@神州聆听：很抱歉让您有不好的体验，请您私信提供预订人手机号，我们马上安排工作人员核实处理。

@神州专车 账户安全和资金安全都难以保障，最基本的服务都无法保障，还何谈安全二字？ →